从组织的角度来讲：

 

从员工的角度来讲：

 

EAP是“员工帮助计划”（Employee Assistance Program）的英文缩写

EAP是一套干预计划，用以预防和解决可能影响员工绩效的工作和个人问题

EAP是企业为员工购买、员工*享用的心理健康福利

EAP是一个心理服务系统，可以更好地了解和满足员工的心理健康需求

是人力资源部门的有力助手，管理层更好的与绩效不好的员工打交道的有效工具

协助组织处理各种危机和变革事件（离职、裁员、机构重组等）

 对管理层提供咨询和辅导

EAP是设法解决个人困扰的一个新的途径

EAP是自愿、*、保密、经验丰富的心理咨询服务

EAP可以解决情绪、压力、职场问题、婚姻家庭、亲子教育等影响绩效的个人问题

 在EAP核心服务的基础上还在发展更多服务，如诊治、法律、财务等经验丰富咨询服务