2014年8月17日，良友心理咨询中心主任，首席咨询专家郑得芬受天津广播电台《共享阳光》栏目组邀请，为广大的残疾人朋友在面对现实，面对困难，面对压力，面对情绪等方面做了一次心理困惑的现场疏解。郑得芬主任主要从残疾人群体共同的心理特征进行了阐释：

1.孤独感：残疾人由于在生理上或心理上有着某种缺陷，可以交流的朋友有限，久而久之就会产生孤独感，这种孤独感会随着年龄的增长而逐渐增强。

2.自卑感：生理上或心理上的缺陷使残疾人在学习、生活、就业以及恋爱、婚姻和家庭等方面会遇到比健全人更多的困难，而且会遭到厌弃或者歧视，就会产生自卑心理。

3.敏感多疑自尊心强：由于残疾人自身存在着缺陷，所以他们十分在意自己的隐私，有时会刻意隐藏自身存在的缺陷，因而对别人的评价极为敏感，特别是当一些人有心或无心地对他们说出带有贬义的、不恰当的称呼，如“聋子”、“瘸子”，就会引起他们的强烈反感。

4.具有一定的抱怨心理：受到自身残疾的限制，当残疾人所做的事情遇到困难难以解决就会产生抱怨情绪。

5.情绪不稳定：这种特点在许多残疾人身上都相当突出。他们对外界情绪反应强烈，容易与别人发生冲突。

6.富有同情心：“同病相怜”，相同类型的残疾人之间有特别深厚的同情心，与不是同类型的残疾人或非残疾人却很少交流，主要原因是残疾类型不同，“话不投机”以及交流不方便。

在节目现场，郑得芬主任除了讲述心理特征，心理知识外还与受邀来的盲人嘉宾进行交流，谈及了残疾人的心理健康，交流沟通，工作压力和交友困惑等方面的内容。

在节目结束后，栏目负责人崔艺凡表示：非常满意并希望今后能够更多合作的机会。