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企业EAP服务 / 危机管理

危机管理(Crisis Management)也可称之为危机沟通管理(Crisis Communication Management),是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员 工培训等活动过程,

其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分:危机爆发前的预计,预防管理和危机爆发后的应急善后管理。现如今突发自然灾害(如地震)、 重大工伤事故、职场暴力、自杀、猝死、裁员降薪等各类危机事件已成为组织管理中的重大挑战。当危机事件发生时,科学有效的心理行为干预,对于整个组织和受到影响的员工非 常重要,可以帮助他们尽快重新建立安全感、控制感和恢复常态的感觉,以良好的状态返回工作岗位。

  • 危机干预的层次:

  • 危机干预能够帮助企业:

    1.表达对员工的关爱

    2.化解潜在劳资冲突

    3.弥补管理漏洞

    4.尽快恢复工作秩序

    5.减少后续负面影响

    6.维护企业形象

    7.我们将准备好,在客户公司有需要时进行帮 助和支持。

  • 对于危机干预我们能做些什么?

    1. 对于危机心理进行评估;

    2. 开设热线服务,帮助员工及时有效的解决心理困扰;

    3. 筛查出高危群体及时进行干预,并向组织提供管理建议;

    4. 针对突发的危机事件,向组织提供全方位的危机管理顾问;

    5. 危机发生后,及时为员工、家属、管理者提供团体和个体层 面的心理干预。



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